Erstattungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: [24.06.2023]
Wir bei [OneTechnoStyle] möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher haben wir eine Erstattungsrichtlinie festgelegt, die Ihnen klare Informationen über den Umgang mit Rücksendungen und Erstattungen bietet. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Rücksendungen bearbeiten.
1. Rücksendefrist
Wir bieten eine Rücksendefrist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung an. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurücksenden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden.
2. Voraussetzungen für die Rücksendung
Um eine Rücksendung in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie, folgende Voraussetzungen zu erfüllen:
- Die Artikel müssen sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
- Die Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden.
- Alle Etiketten und Anhänger müssen intakt und unbeschädigt sein.
- Die Originalrechnung oder ein Nachweis des Kaufs muss beigefügt werden.
3. Rücksendeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder nutzen Sie das dafür vorgesehene Rücksendeformular auf unserer Website. Geben Sie dabei die erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits.
4. Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir den Erstattungsprozess einleiten. Wir werden Sie über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden halten.
Die Erstattung erfolgt in der Regel auf demselben Zahlungsweg, den Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter und Bank einige Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
5. Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von unserer Rücksendepolitik ausgeschlossen sein können, insbesondere Artikel im Sale oder Sonderangebote. Wir werden dies deutlich auf unserer Website kennzeichnen.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Erstattungsrichtlinien oder Ihrem Rücksendeanspruch haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die angegebenen Kontaktinformationen auf unserer Website.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit bei der Einhaltung unserer Erstattungsrichtlinien.
Wir bei [OneTechnoStyle] möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher haben wir eine Erstattungsrichtlinie festgelegt, die Ihnen klare Informationen über den Umgang mit Rücksendungen und Erstattungen bietet. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Rücksendungen bearbeiten.
1. Rücksendefrist
Wir bieten eine Rücksendefrist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung an. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurücksenden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden.
2. Voraussetzungen für die Rücksendung
Um eine Rücksendung in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie, folgende Voraussetzungen zu erfüllen:
- Die Artikel müssen sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
- Die Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden.
- Alle Etiketten und Anhänger müssen intakt und unbeschädigt sein.
- Die Originalrechnung oder ein Nachweis des Kaufs muss beigefügt werden.
3. Rücksendeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder nutzen Sie das dafür vorgesehene Rücksendeformular auf unserer Website. Geben Sie dabei die erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits.
4. Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir den Erstattungsprozess einleiten. Wir werden Sie über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden halten.
Die Erstattung erfolgt in der Regel auf demselben Zahlungsweg, den Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter und Bank einige Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
5. Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von unserer Rücksendepolitik ausgeschlossen sein können, insbesondere Artikel im Sale oder Sonderangebote. Wir werden dies deutlich auf unserer Website kennzeichnen.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Erstattungsrichtlinien oder Ihrem Rücksendeanspruch haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die angegebenen Kontaktinformationen auf unserer Website.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit bei der Einhaltung unserer Erstattungsrichtlinien.